godesys Support

Supportservices

Haben Sie schon einmal die Hotlines großer Software-Konzerne frequentiert? Endlosloops mit Fahrstuhlmusik, kostenpflichtig vergeudete Zeit, und die Einsicht, dass der gebrochen deutsch sprechende Helpdesk-Mitarbeiter in Indien oder Polen auch nicht wirklich hilfreich sein kann. Hier ist Service und Kundenorientierung meist nicht mehr als ein Lippenbekenntnis.

Wir bei godesys bieten seit vielen Jahren maßgeschneiderte Dienstleistungen für unsere mittelständischen Kunden und wissen daher, dass der Supportbedarf österreichischer KMU nicht nur über Service-Level-Agreements und bemühte Call-Center zu erfüllen ist. Daher bieten wir Ihnen für kurzfristig notwendige Unterstützung unseren Fernwartungs-Service. Bei uns genießt Ihr Anliegen immer Toppriorität, und wir helfen auch wirklich, wenn es mal wo hakt.

Immer für Sie da

Als unser Kunde oder unser Partner haben Sie Zugriff auf das gesamte godesys Serviceportal, eine eigene Portalanwendung nur für die reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und Geschäftspartnern, rund um die Uhr erreichbar. Unter anderem steht Ihnen dort zur Verfügung:

  • Anwenderforum
  • godesys Wiki
  • Absetzen und Bearbeiten von Anfragen (Calls)
  • Status Ihrer Anfragen und Aufträge
  • Insider-Feedback
  • Programmierhilfen z. B. für Individualanpassungen
  • Updates & Patches
  • uvm.

Login godesys Serviceportal

Falls Sie bereits über einen Zugang verfügen, gelangen Sie über den nachfolgenden Link direkt zu unserem Serviceportal und können sich dort mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anmelden.

godesys Serviceportal

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Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns unter +49 (0) 6131 -959 770 an und wir senden Ihnen alle Zugangsinformationen, die Sie benötigen.

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